우리 팀이 IMCD의 Sustainable Solutions 프로그램과 개별 시장의 요구를 충족하기 위해 어떻게 설계되었는지, 제품을 지속 가능한 솔루션으로 선택하는 시기, 지속 가능성 여정을 시작하거나 발전시키는 데 도움이 될 수 있는 방법에 대해 들어보십시오.
출연:
- Carola Duncan, 글로벌 마케팅 책임자 겸 지속 가능성 포컬 포인트, 코팅 및 건설 부문 | IMCD
- Ian Donovan, 그룹 품질 및 지속 가능성 참여 관리자 | IMCD
위를 클릭하여 최근 비디오를 보거나 계속 스크롤하여 요약을 읽으십시오.
지난 몇 년 동안 IMCD는 고객을 위해 일관된 지속 가능한 솔루션 프로그램을 개발하기 위해 비즈니스 그룹 전반에 걸쳐 협력해 왔습니다. 업계 모범 사례와 함께이 프로그램에 대한 최신 정보를 알아보려면 계속 읽어보세요.
지속 가능한 솔루션 프로그램의 목적은 무엇입니까?
이 프로그램은 고객이 지속 가능성에 대한 정보를 더 간단하고 빠르게 액세스하고 적합한 제품을 찾을 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.지속 가능한 솔루션을 제공하는 “원스톱 숍”이라고 생각하시면 됩니다.
이러한 솔루션은 어떻게 분류되나요?
각 비즈니스 그룹은 해당 시장 및 고객 요구와 관련된 카테고리를 정의합니다.예를 들어 코팅 및 건설의 경우 순환 및 재생 솔루션부터 내구성 및 에너지 절약과 같은 성능 중심 솔루션에 이르기까지 6개 범주를 식별했습니다.이러한 구조는 포트폴리오를 분류하고 지속 가능한 솔루션을 효과적으로 식별하는 데 도움이 됩니다.
이러한 접근 방식에서는 단순성이 핵심이라는 것을 알게 되었습니다.하지만 우리는 엄격함도 유지합니다.각 범주에는 투명성과 신뢰성을 보장하기 위해 하위 범주, 기준 및 필요한 증빙 문서가 정의되어 있습니다.
IMCD 내에서 프로그램은 어떻게 구성되어 있습니까?
지속 가능성 팀에는 기술, 마케팅, 영업 및 디지털 부서 담당자가 포함되어 있어 부서 간 접근 방식을 보장합니다.또한 글로벌 관점과 규정을 설명하기 위해 미주, 아시아 태평양 및 EMEA의 지역 담당자가 있습니다.
범주와 기준을 정의하는 데에는 많은 논의가 필요했지만, 이제 우리가 만든 것에 확신을 갖고 공급업체 및 고객 모두와 더 적극적으로 소통하고 있습니다.
공급업체와 협력할 때 평가 프로세스에 어떻게 접근합니까?
먼저, 포트폴리오를 내부적으로 검토하여 지속 가능성 기준을 충족하는 제품을 식별합니다.여기에는 문서를 수집하고 “네거티브 시그널” 검사를 실시하여 규제 제한이나 중대한 환경적 또는 건강상의 위험이 있는 제품이 없는지 확인하는 작업이 포함됩니다.만족스러운 결과를 얻으면 공급업체와 협력해 조정 및 승인을 요청합니다.
지금까지 공급업체 피드백은 압도적으로 긍정적이었습니다.많은 공급업체들이 IMCD의 노력을 높이 평가하며, 경우에 따라서는 지속 가능성 기준이 우리보다 더 엄격하기도 합니다.그들의 헌신을 보면 감동적입니다.
고객은 어떻게 이 프로그램을 이용할 수 있을까요?
고객은 먼저 영업 담당자에게 문의하여 맞춤형 조언이나 조제 지원을 받을 수 있습니다.또한 더 쉽게 액세스할 수 있도록 이 정보를 디지털 영업 도구에 통합하고 있습니다.시간이 지남에 따라 더 많은 셀프 서비스 옵션을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.라이프사이클 평가, 제품 권장 사항 또는 기술 지원을 위한 데이터가 필요한 경우 저희가 도와드리겠습니다.우리는 그들의 특정한 요구를 충족시키기 위해 열린 대화와 협력을 장려하고자 합니다.
IMCD의 목표는 이 프로그램을 통해 의미 있는 파트너십을 위한 무대를 마련하고, 더 많이 참여할수록 고객을 더 잘 지원하고 지속 가능성을 함께 추진할 수 있는 것입니다.