전문가 Q&A
우리는 IMCD Personal Care의 미주 기술 책임자인 다니엘 휠러 (Danielle Wheeler) 와 IMCD Personal Care의 미주 담당 부사장인 Ian Lawrence에게 의견을 요청했습니다.
퍼스널 케어 브랜드가 알아야 할 자기 표현과 정체성 문화의 가장 큰 글로벌 차이점은 무엇입니까?
Danielle : 자기 표현의 많은 트렌드는 이전에 유럽과 미국의 유명 퍼스널 케어 브랜드에 의해 주도되었는데, 이러한 트렌드는 전통적으로 매력적이라고 여겨지는 것에 대한 인식을 좌우했습니다.이제 전 세계의 글로벌 인디 브랜드들이 아름다움이란 무엇인지에 대한 틈새 시장으로 시장을 뒤흔들고 있으며, 대형 업체들은 소규모 인디 브랜드를 인수하여 따라잡기 위해 고군분투하고 있습니다.
Ian : 소셜 미디어는 정신 건강에 대한 새로운 개방성을 가져왔고, 이는 미국에서 엄청난 마케팅 변화를 주도하고 있습니다.소비자들은 메이크업, 헤어스타일, 네일이 자신이 누구인지, 어떤 일을 겪었는지, 무엇을 믿는지 세상에 알릴 수 있는 방법이 될 수 있다는 것을 인식하고 있습니다.하지만 물론 전 세계 지역마다 변화의 속도가 다르기 때문에 시장마다 소비자 가치와 우선 순위에 민감하게 반응하는 것이 중요합니다.
구매 동향을 바탕으로 볼 때, 퍼스널 케어 소비자가 가장 많이 하는 미용적/신체적 관심사는 무엇이라고 생각하시나요?
Danielle : 건강한 노화와 마찬가지로 건강도 정말 중요합니다.'안티에이징'이라는 전체 개념은 그 순간의 기분을 제대로 담아낼 수 없습니다.사람들은 나이에 상관없이 자신의 외모와 자신이 가장 좋은 모습이라고 느끼는 것에 더 많은 관심을 갖습니다.또한 많은 소비자들은 자신의 고유한 요구에 맞는 맞춤형 솔루션을 찾는 데 정말 많은 관심을 갖고 있습니다.IMCD에서는 고객이 이에 대응할 수 있도록 지원할 수 있는 입지를 잘 갖추고 있습니다.우리는 다양한 시장의 트렌드를 살펴보고 공급업체에게 다양한 소비자 기대에 눈을 뜨게 해주는 멀티미디어 키트를 제공합니다.예를 들어, 최근에 우리는 공급업체들이 개념 증명의 필요성과 친밀한 웰빙의 증가 추세를 인식하도록 도왔습니다.
제품 개발 및 선택과 관련하여 모든 소비자의 개별 개인 관리 요구 사항을 한꺼번에 해결하는 데 따르는 어려움은 무엇입니까?
Ian : IMCD가 잘하는 부분이 바로 이점이기 때문에 우리는 그것을 도전으로 보지 않습니다.우리는 항상 혁신에 열린 마음을 갖고 시장 출시 속도를 우선시하는 것이 중요하다는 것을 알고 있습니다.오늘날의 퍼스널 케어 고객은 항상 새롭고 흥미로운 제품을 찾고 있으며 기꺼이 실험해 볼 의향이 있습니다.IMCD에서는 방대한 성분 포트폴리오를 바탕으로 한 맞춤형 솔루션을 제공함으로써 브랜드가 민첩성을 유지할 수 있도록 지원할 수 있습니다.